よくあるお問い合わせ

Q

送料について教えてください。

A
2022年3月1日より送料を改定致します。 送料全国一律1000円(税込) ※ただし受注商品等別途発送が発生するものもございます。詳しくは商品ページをご確認くださいませ。
Q

購入後の通知メールが届きません。

A
迷惑メール設定などで受信できない可能性がございます。 「stores.jp」ドメイン設定をお願い致します。 またお問い合わせを頂きました場合、折り返しのメールは「lagunatenbosch.co.jp」のドメインでメールが届きます。
Q

領収書の発行

A
領収書の発行はできません。但しお客様のご要望により購入証明書を発行させて頂きます。
Q

商品が発送されません。

A
商品発送にお時間を頂く場合がございます。 ショップお問い合わせよりご確認ください。
Q

商品補充のお知らせが届きましたが、すぐに完売となった。

A
コンビニ払い、銀行振り込みの等のお客様が購入をキャンセルされた場合、商品が自動的に補充され在庫に戻ります。 在庫に戻る際にお知らせが届く場合がございます。
Q

宅配に関して

A
宅配に関してはヤマト運輸様での発送を予定しております。 状況により変更する可能性がございます。 予めご了承ください。